Typowe błędy w adresach e-mail
W dziale Pomoc wspominamy o tym, że przy zamieszczaniu ogłoszeń lub zakładaniu kont czasami nie dociera do Państwa e-mail z linkiem do aktywacji. Najczęściej brak spodziewanej przesyłki wynika z błędu w adresie e-mail wpisanym do formularza. Kiedy nasz serwer wysyła e-mail na nieistniejący adres, to otrzymujemy komunikat zwrotny o błędzie. Nie prowadzimy żadnych statystyk dotyczących tego zjawiska, ale kilka typowych przypadków można bardzo łatwo zaobserwować. Chcieliśmy je przedstawić jako swego rodzaju ciekawostkę, ale oprócz tego mamy nadzieję, że ta lektura może Państwu pomóc w unikaniu pomyłek w przyszłości.
Dość częstym błędem jest wpisanie znaku spacji w adresie e-mail. Ogólnie rzecz biorąc, spacja jest znakiem, który zgodnie ze specyfikacją może się legalnie pojawić w adresie e-mail, dlatego skrypty na hifi.pl nie odrzucają adresów ze spacją. No ale w praktyce spacja jest spotykana sporadycznie. Poza tym spacja nie ma prawa się pojawić w domenowej części adresu, czyli za znakiem @.
Oprócz spacji pojawiają się też czasami inne znaki, które wydają się nam nadmiarowe. Zwłaszcza dotyczy to kropki oraz przecinka, które jak sądzimy są nieraz wstawiane niepotrzebnie. Poza tym inny typowy błąd polega na wpisywaniu przecinka w miejscu gdzie powinna być kropka.
Tak jak pojawiają się znaki nadmiarowe, tak też występują przypadki, gdy niektóre znaki z adresu e-mail są pomijane. Często trudno nam z całą pewnością stwierdzić tego typu pomyłki, na ale kiedy w adresach pojawiają się zniekształcone formy popularnych imion, czy nienaturalnie brzmiące nazwiska, to hipoteza pominęcia liter wydaje się bardzo prawdopodobna.
Powtarzalne są zniekształcania nazw domen popularnych operatorów darmowych skrzynek pocztowych. Pewne błędy chyba się same nasuwają nieco automatycznie. A więc zamiast o2.pl mamy 02.pl, zamiast gmail.com mamy gmial.com. Wymienione dwa przypadki są najczęstsze, ale spotyka się też inne podobne pomyłki.
Oprócz opisu samych błędów jako takich warto dodać nieco informacji o zachowaniach użytkowników. Część bardzo szybko orientuje się w swojej pomyłce i w ciągu kilku minut ponownie wypełnia formualrz ogłoszeniowy czy rejestracyjny. Część najwyraźniej nie ma świadomości swej pomyłki i dopiero po dłuższej przerwie ponawia wypełnienie formularza, zwykle już z poprawnie wpisanym e-mailem. Co nieco zaskakujące jest też i trzecia grupa - osoby, które wielokrotnie ponawiają próby zamieszczenia ogłoszenia lub rejestracji i w kolejnych próbach ciągle podają ten sam, błędny adres e-mail. Tak więc jeśli wydaje się Państwu, że coś się zepsuło na naszej witrynie, to lepiej sprawdźcie bardzo dokładnie adres e-mail wpisywany do formularza. (GS)
