Problem z rejestracją? Problem z ogłoszeniem? Zaginione e-maile z hifi.pl

W niektórych przypadkach czytelnicy hifi.pl muszą odbierać e-maile automatycznie generowane przez serwer naszej witryny. Aby zamieścić ogłoszenie bez rejestracji trzeba odebrać e-mail z linkiem aktywacyjnym. Podobnie z rejestracją, też wysyłamy e-mail niezbędny do aktywacji. Czasami spodziewany e-mail jednak nie nadchodzi. Co to oznacza i co z tym począć?

Możliwe są opóźnienia. To jednak dość rzadkie przypadki, bo z reguły e-mail dociera w ciągu kilkudziesięciu sekund. Oprócz opóźnień zdarzają się też przypadki gdy e-mail w ogóle ginie. System poczty elektronicznej średnio rzecz biorąc ma wysoką niezawodność, ale jednak sporadycznie występują usterki. Biorąc to pod uwagę warto wiedzieć, że maksymalny czas oczekiwania to 48 godzin. Jeśli po dwóch dobach e-mail nie dojdzie to należy przyjąć, że nie dojdzie już wcale. Nasz serwer pocztowy dłużej nie będzie próbował wysłyłać przesyłki odbijanej przez serwer docelowy.

Najczęstszą przyczyną braku spodziewanej przesyłki jest błąd w podanym przez Państwa adresie e-mail. Także prosimy o dokładne sprawdzanie wpisanego adresu.

Warto też sprawdzić czy Państwa skrzynka pocztowa nie była czasowo niedostępna. Najczęstszą przyczyną przejściowej przerwy w komunikacji jest przepełnienie skrzynki pocztowej.

No ale czasami e-mail dociera do celu, a odbiorca wcale nie jest tego świadom. Mogą to spowodować filtry antyspamowe. Jeśli korzystają Państwo z tego typu rozwiązań to wskazana jest ostrożność. Filtry mają ograniczoną skuteczność i mogą zaliczyć do spamu także nasze przesyłki. W razie jakichkolwiek wątpliwości warto sprawdzić folder gdzie przechowywany jest spam.

Na koniec chciałem zwrócić szczególną uwagę na jeszcze jeden przypadek - a mianowicie na automatyczne sortowanie poczty przez operatorów darmowych skrzynek takich jak wp.pl czy tlen.pl. Otóż niektórzy operatorzy wprowadzili rozwiązania, które w założeniu mają służyć wygodzie użytkowników. Na kontach tworzone są dodatkowe subfoldery takie jak Oferty, Zakupy grupowe, czy Społeczności, a odbierana poczta jest automatycznie sortowana i kierowana do poszczególnych subfolderów bez udziału użytkownika. Z tego co wiem nie wszyscy zorientowali się, że wdrożony został nowy system. Ostatnio jeden z moich znajomych po niespełna miesiącu odebrał przysyłkę, która została błędnie sklasyfikowana i skierowana do jednego z nowych folderów. To jest kolejne miejsce, w którym możecie szukać zaginionej poczty z hifi.pl. (GS)