Start Pomoc Kontakt Reklama O nas Zaloguj Rejestracja

Witryna hifi.pl wykorzystuje ciasteczka (cookies). Proszę kliknąć aby uzyskać więcej informacji.

Nie otrzymałem e-maila z linkiem do aktywacji ogłoszenia lub aktywacji konta

Z reguły e-mail z linkiem do aktywacji ogłoszenia lub aktywacji nowo założonego konta dociera w czasie od kilku sekund do kilku minut. Zdarzają się jednak opóźnienia i jeśli zamieszczenie ogłoszenia czy rejestracja nie jest sprawą pilną można poczekać dłużej. Jeśli serwer obsługujący Państwa pocztę jest przejściowo niedostępny lub wystąpią inne problemy z komunikacją to nasz serwer będzie próbował ponawiać nadawanie e-maila do 48 godzin. Jeśli po dwóch dobach e-mail nie dotrze, to należy przyjąć, że nie dotrze już wcale.

Najczęstszą przyczyną braku spodziewanej przesyłki jest błąd w podanym przez Państwa adresie e-mail. Prosimy o dokładne sprawdzanie wpisanego adresu. Nasze praktyczne doświadczenie wskazuje, że czytelnicy czasami wielokrotnie powielają ten sam błąd, przykładowo wstawiają przecinek zamiast kropki, czy przestawiają litery w nazwie domeny gmail.com.

Warto też sprawdzić czy Państwa skrzynka pocztowa przyjmuje nadchodzące e-maile. Najczęstszą przyczyną przejściowej przerwy w funkcjonowaniu skrzynki pocztowej jest jej przepełnienie.

E-mail wysłany z hifi.pl może też trafić do folderu ze spamem. Niestety filtry antyspamowe mają ograniczoną skuteczność i mogą zaliczyć do spamu także nasze przesyłki. Warto pamiętać, że operator Państwa skrzynki może stosować znajdujący się na serwerze pocztowym folder ze spamem. Zawartość tego folderu będziecie Państwo mogli przeglądać dopiero po zalogowaniu przez panel internetowy. Wiadomości przeniesione przez operatora (bez Państwa udziału) do takiego folderu nie będą odbierane przez klienta pocztowego na Państwa komputerze. Kiedy nie dociera spodziewany e-mail z naszej witryny nie można ograniczyć się do odbierania poczty przy pomocy klienta na swoim komputerze, ale trzeba dodatkowo zalogować się do skrzynki przez panel na witrynie operatora (na przykład wp.pl czy tlen.pl) i sprawdzić korespondencję w folderach na serwerze pocztowym.

Niektórzy operatorzy skrzynek pocztowych automatycznie tworzą na kontach użytkowników dodatkowe foldery i automatycznie sortują pocztę (rozwiązanie to było stosowane na przykład przez wp.pl czy tlen.pl). Wbrew oczekiwaniom użytkowników nasze e-maile mogą trafić nie do głównej skrzynki odbiorczej, lecz do folderu takiego jak Oferty, Zakupy grupowe, Społeczności czy Inne. Szukając korespondencji w niewłaściwych folderach możecie przeoczyć nasze e-maile. Jeśli Państwa operator automatycznie sortuje pocztę, warto sprawdzić czy e-mail z hifi.pl nie został błędnie skierowany do jednego z automatycznie utworzonych folderów.

Sporadycznie może się zdarzyć, że nasze e-maile są odbijane ze względu na błędy i/lub specyficzne ustawienia na serwerze pocztowym i/lub serwerze DNS obsługującym Państwa skrzynkę e-mail. Nie będziemy wówczas w stanie odpowiedzieć na ewentualne zapytania drogą e-mailową ponieważ nasza korespondencja nie będzie do Państwa docierać. W tego typu przypadkach odpowiedzialność za zapewnienie prawidłowej komunikacji e-mailowej będzie należeć do administratora Państwa serwera pocztowego.

Problemy z odbiorem e-maili można zgłaszać do naszej redakcji. Prosimy skorzystać z formularza kontaktowego i przy zgłoszeniu koniecznie podać w odpowiedniej rubryce swój adres e-mail. Przy poprawnym wypełnieniu formularza kontaktowego otrzymacie Państwo potwierdzenie wysłania wiadomości. Brak takiego potwierdzenia jest wskazówką, że wystąpił jeden z problemów wymienionych powyżej.

W przypadkach gdy zawiedzie kontakt e-mailowy polecamy kontakt telefoniczny.

Copyright © 1991-2016 Magazyn Hi-Fi, Gdynia, Poland
logo hifi.pl